5月20日，第五屆世界智能大會于天津市拉開帷幕，本屆大會以“智能新時代：賦能新發(fā)展、智構(gòu)新格局”為主題，同期舉行世界智能科技展。展覽劃分為科研與應用、智慧城市和交通、國際與區(qū)域創(chuàng)新、智慧生活、智能制造、信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)6個展覽區(qū)域和3個室內(nèi)室外體驗區(qū)。重點邀請了智能科技領域中外頭部企業(yè)、獨角獸、新生代企業(yè)等前來參展，全方位、全景式展示國內(nèi)外智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。

中國工商銀行作為此次智能大會的合作伙伴出席展會，圍繞“智能相伴 美好與共”為主題，帶來了多項自主研發(fā)、同業(yè)首創(chuàng)或領先的智能多媒體互動體驗項目，多角度展示了以金融科技賦能經(jīng)濟社會發(fā)展的應用場景，彰顯國內(nèi)金融業(yè)在技術(shù)研發(fā)實力、自主可控能力、科技治理體系等方面的領先成果。

“現(xiàn)在參加我行有獎問答，可以領取小禮品喲，趕緊參加一下吧！”在展會現(xiàn)場，幾名特殊的工行“小小員工”在大會中吸引著人群的關注。他們分別是“小艾”、“小融”與一名數(shù)字機器人，是南大電子與工商銀行精心打造的智慧服務機器人團隊。在展會現(xiàn)場，智慧服務機器人“小艾”在展廳提供迎賓接待、引導分流、宣傳講解等服務，向到場的嘉賓領導介紹了工商銀行“智慧服務、智慧民生、智慧風控”等相關業(yè)務。智慧服務機器人“小融”作為輕型業(yè)務辦理終端，與數(shù)字機器人協(xié)同服務，在現(xiàn)場演示叫號取號、業(yè)務查詢、業(yè)務辦理、精準營銷等智慧化功能。智慧服務機器人團隊各司其職，協(xié)同配合，全面展示了工商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新成果，極大地活躍了現(xiàn)場活動氛圍，也同時給到場的觀眾提供了全新的金融服務體驗。

目前，南大電子與工商銀行攜手打造的數(shù)字化、智慧化金融服務模式已先后亮相于服貿(mào)會、數(shù)字中國建設峰會、中國國際消費品博覽會等活動，吸引各大媒體報道，在業(yè)內(nèi)取得較大反響。南大電子智慧服務機器人系統(tǒng)作為新一代智慧銀行網(wǎng)點的數(shù)字化員工及智慧小助手，通過網(wǎng)點業(yè)務的服務、組織、調(diào)度及輕業(yè)務辦理，與銀行網(wǎng)點的大堂經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、自助終端設備及智能大屏實現(xiàn)互通互聯(lián)及協(xié)同配合，可提供主動迎賓接待、業(yè)務咨詢、精準引導分流、智慧業(yè)務辦理、場景化精準營銷、智慧廳堂管理、智能機組協(xié)同等智慧化服務，打造了以“人+智慧服務機器人系統(tǒng)+自助設備”為核心的群體協(xié)同服務模式，構(gòu)建了全新的智慧銀行網(wǎng)點服務生態(tài)，真正實現(xiàn)銀行網(wǎng)點服務的提質(zhì)增效，助力打造更具科技感、未來感、溫度感的金融服務體驗。

隨著技術(shù)的發(fā)展及銀行服務模式的轉(zhuǎn)型，南大電子將加大產(chǎn)學研深度合作，強化技術(shù)引領創(chuàng)新驅(qū)動，持續(xù)探索新一代智慧銀行建設，賦能銀行網(wǎng)點數(shù)字化、智慧化融合發(fā)展，通過構(gòu)建全方位、全場景的智慧服務生態(tài)，推動銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力銀行邁向科技新未來。