5月20日，第五屆世界智能大會(huì)于天津市拉開帷幕，本屆大會(huì)以“智能新時(shí)代：賦能新發(fā)展、智構(gòu)新格局”為主題，同期舉行世界智能科技展。展覽劃分為科研與應(yīng)用、智慧城市和交通、國(guó)際與區(qū)域創(chuàng)新、智慧生活、智能制造、信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)6個(gè)展覽區(qū)域和3個(gè)室內(nèi)室外體驗(yàn)區(qū)。重點(diǎn)邀請(qǐng)了智能科技領(lǐng)域中外頭部企業(yè)、獨(dú)角獸、新生代企業(yè)等前來(lái)參展，全方位、全景式展示國(guó)內(nèi)外智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。

中國(guó)工商銀行作為此次智能大會(huì)的合作伙伴出席展會(huì)，圍繞“智能相伴 美好與共”為主題，帶來(lái)了多項(xiàng)自主研發(fā)、同業(yè)首創(chuàng)或領(lǐng)先的智能多媒體互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，多角度展示了以金融科技賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的應(yīng)用場(chǎng)景，彰顯國(guó)內(nèi)金融業(yè)在技術(shù)研發(fā)實(shí)力、自主可控能力、科技治理體系等方面的領(lǐng)先成果。

“現(xiàn)在參加我行有獎(jiǎng)問(wèn)答，可以領(lǐng)取小禮品喲，趕緊參加一下吧！”在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，幾名特殊的工行“小小員工”在大會(huì)中吸引著人群的關(guān)注。他們分別是“小艾”、“小融”與一名數(shù)字機(jī)器人，是南大電子與工商銀行精心打造的智慧服務(wù)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，智慧服務(wù)機(jī)器人“小艾”在展廳提供迎賓接待、引導(dǎo)分流、宣傳講解等服務(wù)，向到場(chǎng)的嘉賓領(lǐng)導(dǎo)介紹了工商銀行“智慧服務(wù)、智慧民生、智慧風(fēng)控”等相關(guān)業(yè)務(wù)。智慧服務(wù)機(jī)器人“小融”作為輕型業(yè)務(wù)辦理終端，與數(shù)字機(jī)器人協(xié)同服務(wù)，在現(xiàn)場(chǎng)演示叫號(hào)取號(hào)、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、精準(zhǔn)營(yíng)銷等智慧化功能。智慧服務(wù)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)各司其職，協(xié)同配合，全面展示了工商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新成果，極大地活躍了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氛圍，也同時(shí)給到場(chǎng)的觀眾提供了全新的金融服務(wù)體驗(yàn)。

目前，南大電子與工商銀行攜手打造的數(shù)字化、智慧化金融服務(wù)模式已先后亮相于服貿(mào)會(huì)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)、中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)等活動(dòng)，吸引各大媒體報(bào)道，在業(yè)內(nèi)取得較大反響。南大電子智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)作為新一代智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字化員工及智慧小助手，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的服務(wù)、組織、調(diào)度及輕業(yè)務(wù)辦理，與銀行網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、自助終端設(shè)備及智能大屏實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)及協(xié)同配合，可提供主動(dòng)迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢、精準(zhǔn)引導(dǎo)分流、智慧業(yè)務(wù)辦理、場(chǎng)景化精準(zhǔn)營(yíng)銷、智慧廳堂管理、智能機(jī)組協(xié)同等智慧化服務(wù)，打造了以“人+智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)+自助設(shè)備”為核心的群體協(xié)同服務(wù)模式，構(gòu)建了全新的智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)生態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的提質(zhì)增效，助力打造更具科技感、未來(lái)感、溫度感的金融服務(wù)體驗(yàn)。

隨著技術(shù)的發(fā)展及銀行服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，南大電子將加大產(chǎn)學(xué)研深度合作，強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，持續(xù)探索新一代智慧銀行建設(shè)，賦能銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化、智慧化融合發(fā)展，通過(guò)構(gòu)建全方位、全場(chǎng)景的智慧服務(wù)生態(tài)，推動(dòng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力銀行邁向科技新未來(lái)。