5月6日晚，中國(guó)首個(gè)以消費(fèi)精品為主題的國(guó)家級(jí)展會(huì)——“中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱“消博會(huì)”）于海南國(guó)際會(huì)展中心盛裝啟幕。首屆消博會(huì)聚焦“高、新、優(yōu)、特”消費(fèi)精品，云集世界各國(guó)精品尖貨，其中不乏眾多行業(yè)全球首發(fā)新品，盡顯中國(guó)14億人口超大市場(chǎng)的巨大吸引力。

中國(guó)工商銀行作為首屆消博會(huì)全球戰(zhàn)略合作伙伴，以“智享工銀 匯聚消博”為主題，將金融服務(wù)嵌入消博會(huì)參會(huì)主體交易場(chǎng)景和個(gè)人金融消費(fèi)場(chǎng)景，以更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力打造“永不落幕的消博會(huì)”。

5月8日，由海南省人民政府、中國(guó)工商銀行聯(lián)合主辦的“大金融，大消費(fèi)，大民生”時(shí)代高峰論壇順利召開(kāi)。論壇期間共同探討了金融助力百城復(fù)興的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，消費(fèi)金融國(guó)家隊(duì)如何力撐百城“雙循環(huán)”大戰(zhàn)略、創(chuàng)新輔助中小微“星火之路”?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了“美麗中國(guó)”系列“陽(yáng)光海南”主題信用卡，提供持卡人多種特惠服務(wù)，為豐富消博會(huì)金融服務(wù)“添磚加瓦”，持續(xù)為海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)注入新動(dòng)力。

作為工商銀行的“小小員工”，南大電子與工商銀行精心打造的智慧服務(wù)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)在工商銀行的各大展廳內(nèi)大放光彩。在工商銀行登錄大廳展區(qū)內(nèi)，智慧服務(wù)機(jī)器人“小融”與“小智”輪番上陣，提供迎賓接待、引導(dǎo)分流、產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)推廣、智慧拓客等服務(wù)。在展會(huì)期間，智慧服務(wù)機(jī)器人“小智”主動(dòng)接待了中國(guó)工商銀行高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)宋建華、工商銀行海南省分行副行長(zhǎng)李鵬等領(lǐng)導(dǎo)，向他們介紹了工商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及服務(wù)本次消博會(huì)的相關(guān)概況，彰顯工商銀行開(kāi)放貿(mào)易的撮合姿態(tài)，全面支持海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展。展會(huì)活動(dòng)期間，“小融”與“小智”還主動(dòng)邀請(qǐng)參展嘉賓參與大廳內(nèi)的體感游戲活動(dòng)，極大地活躍了現(xiàn)場(chǎng)氛圍。

在工商銀行迎賓大廳展廳內(nèi)，智慧服務(wù)機(jī)器人“小C”與數(shù)字機(jī)器人“小愛(ài)”為到訪嘉賓協(xié)同展示海南特色文化和海南工行特色業(yè)務(wù)。南大電子與工商銀行攜手打造的數(shù)字機(jī)器人“小愛(ài)”更是因首次亮相，在現(xiàn)場(chǎng)受到極大的關(guān)注?；顒?dòng)第二天，“小愛(ài)”熱情接待了海南省委常委、宣傳部部長(zhǎng)肖鶯子以及工商銀行海南省分行行長(zhǎng)胡曄等領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)肖部長(zhǎng)一行到來(lái)時(shí)，“小愛(ài)”通過(guò)語(yǔ)音交互功能主動(dòng)問(wèn)候，并親切地向各位領(lǐng)導(dǎo)介紹推廣數(shù)字人民幣與工商銀行數(shù)字人民幣三大服務(wù)場(chǎng)景等有關(guān)業(yè)務(wù)。“小愛(ài)”機(jī)智活潑的表現(xiàn)，為工行的數(shù)字人民幣推廣活動(dòng)增添了互動(dòng)感和趣味性，獲得了肖部長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。智慧服務(wù)機(jī)器人“小C”則在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與身著特色服裝的茶道師共同為到場(chǎng)嘉賓提供茶道服務(wù)，將古典與現(xiàn)代相結(jié)合，提升了展區(qū)體驗(yàn)的文化內(nèi)涵，為到場(chǎng)嘉賓提供不一樣的智慧服務(wù)體驗(yàn)。

南大電子作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的科技企業(yè)，專注聚焦銀行網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型，攜手工商銀行引領(lǐng)的新一代智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，正積極在全國(guó)各地的工行網(wǎng)點(diǎn)推廣應(yīng)用。南大電子智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)作為銀行廳堂業(yè)務(wù)的服務(wù)者、組織者、調(diào)度者及輕業(yè)務(wù)辦理者，可與銀行網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、自助終端設(shè)備及智能大屏實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)及協(xié)同配合，不僅可提供主動(dòng)迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢、精準(zhǔn)引導(dǎo)分流、場(chǎng)景化精準(zhǔn)營(yíng)銷等智慧服務(wù)，還可接入銀行內(nèi)網(wǎng)，具備業(yè)務(wù)智慧辦理、智慧廳堂管理等功能應(yīng)用，打造了以“人+智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)+自助設(shè)備”為核心的群體協(xié)同服務(wù)模式，構(gòu)建了全新的智慧銀行服務(wù)生態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的提質(zhì)增效，助力打造更具科技感、未來(lái)感、溫度感的金融服務(wù)體驗(yàn)。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)也加速由自助服務(wù)和人工服務(wù)向新一代智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來(lái)，南大電子加大產(chǎn)學(xué)研深度合作，以先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)融合發(fā)展，積極探索金融、政務(wù)、商業(yè)、航空、醫(yī)療、媒體等領(lǐng)域，攜手各行業(yè)構(gòu)建以智慧服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)為核心的智慧服務(wù)生態(tài)體系，賦能各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。