▎政務(wù)服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)——智能導(dǎo)辦員

在國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)政務(wù)服務(wù)大廳擔(dān)任智能引導(dǎo)員，為辦事人員提供申報(bào)幫助和綜合資訊服務(wù)，主動(dòng)與辦事人員進(jìn)行信息互動(dòng)、開(kāi)展信息公開(kāi)和意見(jiàn)收集，大幅提升了服務(wù)效能。

成本：減少人力成本，大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)服務(wù)

服務(wù)：創(chuàng)新服務(wù)渠道入口，提升客戶(hù)體驗(yàn)

品牌：科技化形象，服務(wù)亮點(diǎn)

▎功能定位

迎賓接待：高清攝像頭、人臉識(shí)別、主動(dòng)接待、定制問(wèn)候語(yǔ)

業(yè)務(wù)咨詢(xún)：行業(yè)知識(shí)庫(kù)、持續(xù)自學(xué)能力、無(wú)障礙交流、表情豐富

引導(dǎo)分流：協(xié)助辦理、需求挖掘、客戶(hù)分流、轉(zhuǎn)介銜接

渠道推廣：適時(shí)推送APP、公眾號(hào)等二維碼

▎場(chǎng)景展現(xiàn)